2.3　结论和启示

通过上述文献分析可以看出，医疗旅游的研究最早集中在宏观市场层面，主要采用案例分析、国际对比、SWOT分析等定性研究方法。随着医疗旅游市场的扩大，国内外学者开始使用定量研究方法分析微观个体层面的行为特征。宏观层面的研究发现：①影响医疗旅游发展的核心因素是医疗旅游目的地的医疗技术及相关的医疗服务及费用；②医疗旅游的客源主要来自发达国家，也包括发展中国家一些经济能力和医疗诉求较高的人群；③医疗旅游对社会和经济产生正效应的同时，也不可避免地带来了负效应；④医疗旅游的产品开发需要明确产品定位，利用当地旅游资源，突出其特色的医疗服务资源，以达到发展医疗和旅游的双重目的。

微观个体行为研究发现：①对健康的需求是消费者进行医疗旅游的最大动机，但是医疗旅游者的个性特征及需求差异导致旅游者的动机多样；②口碑的信息传播、过往医疗旅游参加者的信息反馈、文化等因素影响潜在医疗旅游消费者的意向和态度；③医疗旅游决策行为影响因素包括费用、医疗服务质量、医疗服务类型、医疗服务可及性、医疗旅游地营销冲击、医疗机构认证、亲朋或者医生推荐、法律、宗教等；④医疗旅游服务的质量、服务提供者的态度等影响消费者的体验和满意度；⑤医疗旅游服务提供者、陪同者、中介机构、投资者也是医疗旅游活动重要的参与者，对医疗旅游的发展起到重要作用。上述对医疗旅游研究的总结，对我国未来医疗旅游研究和实践有重要启示。