完结共42章
倒序
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内容提要
前 言
导 读 学好酒店英语的方法要领
第一章 酒店服务英语基本用语
第一节 酒店服务场景基本句式
第二节 酒店常用礼貌用语
第二章 酒店前厅服务英语实战
第一节 预订服务常用英语
第二节 接待服务常用英语
第三节 礼宾服务常用英语
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第四节 电话总机常用英语
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第五节 外币兑换服务常用英语
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第六节 结账退房服务常用英语
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第三章 酒店客房服务常用英语口语
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第一节 带客进房服务常用英语
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第二节 客房服务常用英语
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第三节 洗衣服务常用英语
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第四节 客房维修服务常用英语
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第五节 客房用餐服务常用英语
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第六节 其他服务
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第七节 客人投诉常用英语
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第四章 酒店餐饮服务常用英语口语
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第一节 订餐服务常用英语
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第二节 引客入座常用英语
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第三节 点菜服务常用英语
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第四节 结账服务常用英语
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第五章 酒店商务中心常用英语口语
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第一节 票务服务常用英语
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第二节 打印、复印及扫描传真服务
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第三节 会议服务常用英语
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第六章 酒店康乐服务常用英语口语
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第一节 健身中心常用英语
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第二节 游泳池服务常用英语
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第三节 桑拿按摩服务常用英语
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附录
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附录一:酒店专业术语中英文对照
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附录二:酒店部门和职位中英文对照
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附录三:酒店基本常识英语
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附录四:酒店常见英文缩写
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附录五:星级酒店公共信息图形符号及英文
更新时间:2020-07-01 16:00:49