第6章 《从客户需求到客户满意》：市场营销

我们一定要正确认识客户3～5年的需求，在正态分布曲线的“甜点”上，加大“回马枪”的投入，改进我们的产品，优化“极简的架构、极低的成本、极高的质量、极优的体验”，将其做到具有世界竞争力。

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