1.1 项目管理总论

工作中，项目无处不在，组织一场活动，研发某个产品，改进某个流程，设计某类制度，实施某场培训，召开某类会议等为达成某个临时特定目标而实施的一系列管理活动，都属于项目管理的范畴。项目的目标最终能否达成，与项目管理的质量有很大关系。

1.1.1 项目管理如何解决问题

问题场景

问题拆解

项目并不是单个作业动作，而是一系列作业动作的合集。项目并不是用来解决重复的、持续的、已知的事务，而是用来解决临时的、独特的、新的事务。项目随时面临着未知的风险。项目实施过程中可能出现很多难以预测的风险，要通过项目管理已知的工具和方法来应对。

方法与工具

工具介绍

项目管理

项目管理是通过对知识、工具和方法论的运用，为达成项目的某个目标，围绕项目顺利开展实施的计划、组织、协调、控制等管理活动。所谓项目，是专门解决临时的、独特的、新事务问题的一系列动作。项目管理应当具备固定的开始时间和结束时间，有具体的目标、计划和结果。

项目定位示意图

应用解析

项目管理的6大主要内容

小贴士

本书第1章的主要内容是对项目管理的概述，包括项目经理实施项目管理需要具备的基础知识，如何构建和打造项目团队，如何评判项目的成败。成功的项目往往是在项目的方方面面都没有出问题，失败的项目则很可能是在上述内容中的一个或几个环节出现了问题。

1.1.2 项目经理需要具备什么

问题场景

问题拆解

项目能成功，项目经理的素质起着决定性作用。团队应定义出项目经理的能力要求和角色定位，长期按这个逻辑来选拔和要求项目经理。这样团队的项目经理人选将越来越优质，否则项目管理必然会出问题。

方法与工具

工具介绍

项目经理的3大核心能力

项目经理应当具备3大核心能力，分别是团队管理能力、项目管理能力和战略管理能力。

团队管理能力指的是对团队成员的指导、激励等与带团队相关的知识和技能。

战略管理能力指的是与愿景、价值观或战略承接和实现相关的知识和技能。

项目管理能力指的是与保证项目顺利实施相关的知识和技能。

团队管理能力侧重在管人，项目管理能力侧重在管事，战略管理能力侧重在管方向。

项目经理的3大核心能力

应用解析

项目经理的4大角色定位

小贴士

项目管理可能会遇到各类问题，包括表面的、深层的、内在的、外在的、技术的、管理的、沟通的、人际方面的问题等。要解决这些问题，需要项目经理具备解决问题的经验，能够准确定义问题，有效分析问题，进而找到解决问题的方法。

1.1.3 不同项目阶段如何管理

问题场景

问题拆解

项目发展可以分成不同阶段，不同的项目管理阶段有不同的特点。要保证项目最终成功，需要对项目发展的各个阶段实施管控。项目管理的不同阶段同等重要，只有保证每个阶段都成功，才能让项目最终成功。

方法与工具

工具介绍

项目发展的4个阶段

项目发展可以分成4个阶段，分别是概念阶段、开发阶段、实施阶段和结束阶段。这4个阶段分别有不同的工作侧重点。

概念阶段是项目开始前提出概念的阶段，这个阶段的工作重点是沟通交流和明确目标。

开发阶段是项目前期开发的阶段，这个阶段的工作重点是根据目标制订计划，并进行事前的协商交流。

实施阶段是正式开始实施项目的时期，这个阶段的工作重点是持续沟通协调各方关系，保证项目顺利进行。

结束阶段是项目从实施完成、收尾，到最后评估和关闭的阶段。

项目发展的4个阶段

应用解析

项目发展4个阶段的关键成功要素

小贴士

项目发展4个阶段的关键成功要素同时也分别是制约项目成功的因素。不论项目发展4个阶段的哪个阶段出了问题，都将可能导致整个项目以失败告终。项目经理要保证每个阶段都具备这些成功要素。