012问 做产品定位，先做功能还是先找用户？

小坏有话说

投资人问：“怎么用一句话形容你的产品？”该怎么回答？其实就是回答产品定位。大到一个公司，小到一篇文章，都需要有定位。那么定位该怎么做啊？烦死了。

别烦，给你一个公式。

问题解析

一、定位要解决什么问题？

对外人宣传时，定位能让人知道自己要做什么，对内部交流时，定位能体现做的方向和怎么做。定位其实就是方向，包括用户人群定位、产品功能定位、使用场景定位和经营目标定位。例如在线教育是一个行业，如果要做在线教育产品，可以从以下4个方面来定位。

（1）用户定位：针对职场新人的在线教育平台。

（2）功能定位：每天3分钟小课快速提升自己。

（3）场景定位：在等车的3分钟里掌握一个知识。

（4）目标定位：让1亿白领的职业技能快速成长。

是不是看起来更像一句广告语？通过不同侧重点的定位体现产品要达成一个什么目标，并以此为方向。

二、怎么做定位？

上文提到了从4个方面做定位。如果是一次活动或者一个小的方案，定位需要更加细化，从上面4个方面任选其一作为目标。但对企业整体来说，定位的覆盖面需要更大一些，因此我思考了一个公式：

定位=场景+人群+功能。

产品的价值在于帮助别人解决问题，所以需要明确人群。但我们不可能解决一个人的所有问题，所以需要明确场景。最后要告诉大家我们凭什么能解决问题，所以需要明确功能。

举例来说，一个在线教育产品的整体定位是：利用碎片时间，让1亿白领掌握1万个职场技能。其中场景是碎片时间，人群是1亿白领，功能是1万个职场技能课程。

三、做定位功能重要还是用户重要？

在做定位时，可能还会有一个纠结的问题——都在说以用户为中心，那么是根据用户找功能还是先做功能再找用户呢？

首先，要有一个自己的关键目标。当有很多人说“以用户为中心”的时候，可能我们会忘了自己到底要做什么事，也因此很难下决定。

例如我们要创业，看好了一个店面，但在做什么的问题上纠结不定。用户需求很多，要做什么呢？是开个超市还是开个餐厅？这要先看自己能做什么。

例如做数据分析，我们手里有很多用户的行为数据，可以分析出用户的多种行为特征，但是要做什么呢？还是要先有个目标，比如提升用户的购买率。接下来再去定义用户，是提升高频用户的购买率还是提升低频用户的购买率，然后通过数据去找特征和应该提升优化的地方。

其次，有了目标就去找用户。在确定了要做什么事之后，去找目标用户，根据用户修正做事的方向。同样是开超市，是做低端产品还是进口商品，需要根据周围的客户群来决定。

最后，有了用户就去定义用户的使用场景。我们不可能满足用户的所有需求，所以需要根据用户和要做的事做细分场景和主打功能。还是开超市的例子，如果周边上班族比较多，那么要解决的是上班族周末的休闲需求和平日购物不便的需求，所以可能会有预定的功能，可能会做线上商城。

总结

定位并不仅指一个企业或者一个项目的定位。定位是确定目标的过程，小到一次活动，一篇文章都需要定位。要达到什么目的？要解决什么问题？要怎么解决这个问题？这3个思考能解决“目标—方向—策略”的问题。