5．获得帮助

有时，用户使用计算机会遇到问题而不知如何处理。Windows帮助和支持是Windows内置的帮助系统。用户可通过它获取常见问题的答案、解答提示以及操作说明等。

打开Windows帮助和支持，可在“开始”菜单中选择“帮助和支持”命令。

通常，可在帮助和支持的搜索框中输入问题的关键字，然后按【Enter】键，如图2-30所示。帮助和支持将列出结果列表，最有用的结果显示在列表顶部。单击某一个结果即可阅读相关的帮助信息，这是获取帮助最快的方法。

此外，用户还可按主题浏览帮助。单击工具栏中的“浏览帮助”按钮，然后单击帮助主题将其打开，或单击其他标题更加细化主题列表，如图2-31所示。

另外，如果用户计算机已接入Internet，则可通过Internet获取最新的帮助信息。