第11章 诚信才是黄金——你用“真心”才能换得顾客的“真金”(3)

几年来，王哲的生意都没有出现什么大问题，仅出现的一次质量问题也得到了妥善处理。有位顾客慕名而来，请王哲设计厨具，结果工程完成之后，台面出现了裂纹。那位顾客看到后十分生气，王哲听说这个情况后，立刻从厂家...