第21章 销售为王，观察言行把握客户内心(1)

心理学家指出，个人内心的需求是决定其言行的关键因素。如果能够了解客户内心的需求，就能够把握其行为趋势和活动规律，进而制订出最具有针对性的、最有效的销售策略，从而产生最好的销售效果。学会读心术的确不是易...