第21章 口碑(1)

所谓口碑，听来和之前的标签大致有着差不多的意思，但是其实二者之间有显而易见的差别，标签是企业自己给自己的定位，而口碑则是用户给的。如果企业对产品的标签执行到位，口碑也和标签重合，则说明产品已经成功了大...