第60章 解读顾客满意——换位思考，只做更好不做及格(1)

开篇引言

有的企业为了不让顾客占到一分钱的便宜而绞尽脑汁，想方设法算计自己的顾客。但是，顾客的眼睛是雪亮的，如果你不对他好，你就会永远失去这个顾客以及他的亲朋好友。只有不断地探询客户的评价，...