第23章 沟通交流能力(2)

沟通类型当中，除言语交流外，人们通常还利用手势、体态、眼神、表情以至于单音调的声音等表达自己的思想，使交流得到辅助和增进。这些常见的沟通表达方式按照一般的定义叫做非言语沟通：是指通过非语言文字符号进行...