第22章 沟通交流能力(1)

未来的竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通上。沟通是管理行为最重要的组成部分，也可以说是任何管理艺术的精髓，渗透于管理的各个方面。一句话，沟通是管理的浓缩...