第10章 餐饮篇(5)

另外，据心理学家的测试，很多到花店去的顾客，都会有很多不同的需求，有的想买花，有的想赏花，还有一些想了解养花知识。经营者一定要具体问题具体对待，不能死板，不能把每一个到花店里去的顾客都当成购花者。也有...