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常识工作法

(丹)马丁·林斯特龙
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管理一般管理学12.6万字

更新时间:2021-08-09 10:12:05 最新章节:致谢

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书籍简介

好的品牌,应该对外具有竞争力,对内具有激励性。马丁·林斯特龙在对全球100强企业的长期观察中发现,产品的好坏、团队的效率和员工幸福感的多少,都取决于一个组织内部有多少“常识”。作者结合许多案例,提出简单易行的“五步计划”,通过改变办公室政治、技术、会议及PPT、规章制度及合规法律等方面,帮助企业跳出盲目的常识陷阱,改变不合理的规定和服务设计,恢复同理心,重塑企业的内部文化及外部竞争力。这不是纸上谈兵:在“常识工作法”基础上成立的渣打银行的“常识部”,已经成功解决了从客户服务到会计在内的十几个常识问题,常识工作法已在全球流行开来。
品牌:中信出版社
译者:陈召强
上架时间:2021-07-01 00:00:00
出版社:中信出版社
本书数字版权由中信出版社提供,并由其授权上海阅文信息技术有限公司制作发行

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    任洁管理8.2万字
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    企业文化以其宽延展性、高渗透性、广联结性,形成一个网络,本书称之为“企业文化物联网”。企业中常常遇到文化无法切实贯彻、基层员工与管理层的理解存在断层、老板的文化需求与企业不一致等现象,使企业文化的生命力难以持久。本书为解决这些难题,对企业文化进行了系统性探索:指出企业用户以其主导性作用推动企业文化的产生,企业的各参与主体(包括管理者、广大基层员工等)丰富和繁荣企业文化,使企业文化具有旺盛的生命力、
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