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服务+:关于服务的常识、评断与狂想
更新时间:2019-11-22 15:25:59 最新章节:内容简介
书籍简介
这本文集的内容是从本书是从《客户世界》杂志创刊十年来各期刊首语、近150篇作品中精选出的符合现时代意义的精华之作,虽然有些文章是数年前的旧作,但至今读来依然颇有现实指导意义。由于每月杂志刊出时间局促以及卷首篇幅的限制,反而使得每篇作品短小精悍、一气呵成,其观察角度之独特、思考辨析之精到、点评分析之到位都令人惊叹。本次的编辑工作打乱了时间顺序,将作品按照新流大势论、体验经纬论、技术进化论、运营卓越论、决策视野论、理论基础论、概念识辨论、服务细究论等论断进行了总结归类和重新编排,捧读在手,体系清晰而又字字珠玑,颇为解渴,堪称中国客户管理的《论语》之作!?
品牌:清华大学
上架时间:2016-01-01 00:00:00
出版社:清华大学出版社
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袁道唯
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- 会员本书基于发达国家在调控企业工资分配方面的共性与特殊性进行分析比较,把握其体制机制形成的历史脉络,分析其新情况、新特点和发展趋势。此外,本书还从各国最低工资评估、生活工资政策、提高中等收入者收入政策、提高技能人才收入政策等领域阐述了全球典型国家的运行情况,旨在为我国工资收入宏观调控政策提供参考。经济13.3万字
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