会员
服务细节全书
更新时间：2014-01-22 08:55:48 最新章节：第39章 参考文献
书籍简介
一位餐饮业巨擘这样总结他的成功之道：在其连锁店中提供给顾客的，永远是17厘米厚的汉堡与4℃的可乐。这两个数据是经过反复的研究、调查、试验得来的。是的，连锁店当然也可以提供20厘米厚的汉堡和7℃的可乐，但那一定不是最佳口感——这就是专业精神的服务与普通服务的区别。本书倡导完美的服务精神，即要实现从要服务、会服务到服务好的蜕变；强调服务精神的建立、服务精神的落实和服务精神的完善与升级。只要从生活和工作中的点滴人手，使领导者和员工都更为明确服务精神的实质，并将服务精神灌输到思想中，落实到实处。你将会发现——服务就是力量！
品牌：金石海纳
上架时间：2008-05-01 00:00:00
出版社：企业管理出版社
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张梁
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- 会员河源村坐落在三江并流核心区海拔3000米的老君山上，属于我国14个集中连片特困地区中的云南滇西边境山区。本书通过座谈会资料、问卷数据、个案深入访谈资料等第一手资料，从不同的主体视角（玉龙县政府、九河乡政府、驻村工作队、河源村委会、建档立卡户、非建档立卡户）对河源村实施精准扶贫的情况进行全景式的深描和分析，力求还原河源村实施精准扶贫的全过程，并对河源村精准扶贫的典型案例进行深入分析，以挖掘河源村实施经济7.2万字
- 会员知识产权问题是影响海外高铁产业发展的重要因素。中国高铁在“走出去”的过程中，同时面临先发国家的“专利陷阱”和后发国家的“模仿风险”。本书运用专利路线图的相关理论及方法，以中国高速铁路轨道技术及相关产业为例，按照“专利总体情况→竞争状态及态势→专利生命周期分析及导航→市场布局排序及选择”的总体思路，基于高铁产业总体专利路线图框架，选取了五个维度对高速铁路轨道技术领域的专利信息展开分析，并对比了中国及经济9.5万字
- 会员本书构建了包括指标系统、方法系统、实施系统、结果应用系统等在内的测度框架，为进行绿色矿业发展测度提供理论方法支撑；从全国尺度，通过编制绿色矿业发展指数，建立一套绿色矿业发展的监测指标体系和指数测算体系，测度绿色矿业发展整体水平，揭示绿色矿业发展水平时间变化的规律、态势等；利用数据包络算法的CCR模型、非期望产出SBM模型以及Malmquist指数法进行了省域尺度发展效率测度，以探究绿色矿业发展空间经济0字
- 会员龙凤村是贵州省毕节市七星关区的一个山村，地瘠民贫，为省级贫困村。本书考察了龙凤村自然禀赋特征与社会经济发展状况，并在调查问卷与统计数据的基础上，定量分析了该村农户的贫困状况、致贫原因与政府精准扶贫工作的现状，阐述了七星关区政府“一市五金多套餐”的精准扶贫措施与扶贫机制，分析了精准扶贫取得的成效与需要改进的问题。经济5.8万字
- 会员贵溪村是位于黔东南苗族侗族自治州的民族村寨，为省级贫困村。本书通过对贵溪村入村入户调研，了解村庄的基本情况、贫困现状、致贫原因及其演变，着重阐述了村庄在政府主导下的扶贫脱贫过程中发生的变化、成效，并针对村庄实际提出村庄发展的对策建议等。书中还阐述了贵溪村如何在省、自治州扶贫攻坚政策措施集中发力，县乡帮扶惠农办法层层跟进落实下，在各级党委、政府精准扶贫精准脱贫的惠泽下逐渐走向摆脱贫穷并融入全面建成小经济10.6万字
- 会员本书在前人研究基础上，利用新发现民间契约文书，论述清代以来贵州清水江流域农村地区的土地典交易，分别讨论了典交易的基本概念，典和当、活卖等土地交易形式的异同，典制度产生的原因，典契的基本要素，典交易的基本过程、发生原因，典产的处置机制、回赎率及“出典回佃”式典交易等问题。经济16.4万字
- 会员本书从理论到实践，从宏观到微观，从省外到省内，从区域到县市，从经验借鉴到路径探索，多方位切入研究主题，共分为四个部分进行论述。一是绪论部分，回顾江西旅游产业发展实践史、解读研究背景、阐述研究任务；二是把脉部分，主要揭示江西旅游产业发展路径的现状、存在问题及其成因；三是借鉴部分，归纳总结国内外旅游产业发展路径的成功经验与借鉴启示；四是实战部分，有针对性地讲解如何形成并优化江西旅游产业发展路径及其运行经济23.5万字
- 会员本书围绕乡城劳动力迁移及其与农村人力资本积累的相关关系这一主题，关注着农村人力资本积累对农业部门长远发展和推进城乡一体化进程的重要作用；通过实证研究，论证了我国乡城劳动力迁移与农村人力资本积累的具体关系，揭示了二者之间不同于一般“强相关”关系的“弱相关”性；深入挖掘了我国乡城劳动力迁移与农村人力资本提升“弱相关”性背后的制度根源，探讨了构建我国乡城劳动力迁移与农村人力资本提升“强相关”关系的制度对经济12万字